Новости CRM 2003

03 ноября 2003
CRM: мода прошла, преимущества остались (cnews.ru)

30 сентября 2003
Торговля ТНП и продуктами питания (Альфа-Информ)

29 сентября 2003
Какие задачи могут решать CRM-системы?(Альфа-Информ)

22 сентября 2003
Массовое внедрение CRM-систем начнется только тогда, когда бизнес отечественных компаний будет в большей степени ориентирован на клиента (expert.ru)

18 августа 2003
CRM и KM: пространство взаимодействия (Альфа-Информ)

13 августа 2003
Основные принципы работы CRM (Альфа-Информ)

5 августа 2003
Зачем страховым компаниям CRM (business2business.ru)

31 июля 2003
Особенности практического применения нефинансовых показателей при работе с клиентами (SIMS group)

23 июля 2003
e-Government: Can It Meet Public Expectations through a Successful CRM (CRMGuru.com)

23 июня 2003
Как выделиться в толпе конкурентов? (Компьютерра)

14 мая 2003
CRM: кому он нужен? (business2business.ru)

10 мая 2003
Центр обработки вызовов или CRM? (Планета КИС, PC Week)

18 апреля 2003
Успешное внедрение CRM невозможно без ERM (business2business.ru)

22 марта 2003
Как защитить CRM проект или спасение утопающих - дело рук самих утопающих (cio-world.ru)

2 июля 2003
Каким быть call - центру? (Computerworld)

20 марта 2003
Управление каналами (Computerworld)

21 февраля 2003
Купил CRM. Что дальше? (Comuterworld)

20 февраля 2003
Оптимизируем работу с контрагентами, или как заставить технологии приносить деньги (e-executive)

6 февраля 2003
CRM/CallCenter решения для "Электронной России" (C-News)

21 января 2003
CRM (Компьютерра)