Список телефонных станций, совместимых с протоколом
TAPI
Система WinPeak CRM поддерживает интерфейс TAPI, который реализован в большом количестве телефонных станций и коммуникационных устройств. Ниже приведен список устройств, которые по данным их производителей поддерживают протокол TAPI. Компания WinPeak International не может дать гарантии, что эти данные соответствуют действительности а также гарантии того, что решение WinPeak CRM сразу заработает с той или иной станцией. В общем случае у конкретного устройства возможно реализован только ограниченный набор функций TAPI либо допущены какие-то отклонения от стандарта. Однако возможна подстройка системы под особенности конкретной станции.
Внимание: данный список не претендует на полноту и актуальность - производители постоянно обновляют оборудование и программное обеспечение.
Содержание:
1. AT-модемы
Windows 2000/XP содержит драйвера для большинства распространенных модемов. В случае отсутствия стандартного драйвера, возможно он поставляется отдельно производителем модема.
Внимание: При наборе номера с помощью модема, к нему должен быть подсоединен телефон. В данном случае доступен лишь ограниченный набор функций компьютерной телефонии.
2. Мультимедиа-модемы на основе DSP-технологий (голосовые)
Для всех мультимедиа-модемов на основе DSP-технологий имеются соответствующие драйверы TAPI.
Внимание: При наборе номера с помощью DSP-модема, необходимо наличие подключенных звуковых устройств (микрофон, динамики или др.).
3.
ISDN-карты
Windows 2000/XP содержит стандартные CAPI/TAPI-драйверы для ISDN-карт. Большинство производителей также предоставляют такие драйверы.
Внимание: При наборе номера с помощью ISDN-модема, необходимо наличие подключенных звуковых устройств (микрофон, динамики или др.) либо телефона.
4. Телефонные станции, поддерживающие протокол
TAPI
| Производитель |
Устройство |
TAPI |
3Com
|
NBX Business Phone 2102
NBX 100
Super
Stack 3 NBX |
2.1 |
Agfeo
|
AC 14 Phonie, AS 140 / 141
AS 190 / 191(plus)
AS 3x
AS 40
AS 40 P
AS 400
AS 100 IT
AS 4000 |
2.0
2.1 |
Alcatel
|
-АТС 4220 с телефонными аппаратами 4012 или
4034 с терминальными адаптерами и интерфейсом ПК-телефон с TAPI-драйверами Alcatel "Alcatel_UA_4200_2.0_3"
- Third-Party через
TAPI-Premium-Server
- Omni PCX с Pimphony Team / Basic Edition
2, V. 4.0 Build 145
OmniPCX Office / 4400
- 4004 First
-
4010 Easy
- 4020/22
- 4035/37
- Omni PCX 4400
Enterprise |
1.3
1.4
2.1 |
Ascom Business Systems
|
Ascotel 200, 2045, 2065
Ascotel bcs с аппаратами Office 20, 30, 40 через Pocketadapter. TAPI-драйвер в свободном доступе на сайте
Ascom 22, 33, 33 plus, 40 только в связке с PC Dialer
(1st-Party) |
2.0
2.1 |
Aspect
|
WinSet VoIP |
|
Auerswald
|
COMander Basic (19")
COMpact
2104
COMpact 2104 USB
COMpact 4410 USB
ETS-2104 I / 2106 I
(Rev.2)
ETS-2204 I
ETS-4216 I
ETS-4308
I
ETS-2116 I/II |
2.0
2.1 |
| Avaya |
4620 IP, 4606 IP, 4612 IP, 4624 IP
S8100
G600 или CMC
S8300 G700 Gateway
S8700 G600 или G700
S8500
G3Si
Media Server
ISTS
IP Office
Multivantage
IP600
Definity
One
Eurogeneris ACS или CS
Definitiy ProLogix
Definitiy G3si /
G3R
Argent Office
CyberGear Gold |
2.1 |
| AT&T |
|
|
Bintec
|
Bingo! Plus
XCentric
Ellan 250
T
Ellan 250 TG
Ellan System |
2.1 |
Cisco
|
IP Phones: 7910, 7940, 7905 G
AVVID
Call Manager
(3.3 / Express) |
2.1 |
Colima Software
|
Colima Communication Server |
2.1 |
Damovo
|
MD110 / BC 11 |
2.1 |
Datus
|
Office Point:
3402, 2404, 2408,
2410
Meeting Point:
2004, 2020, 3015, 5030, 5810 |
2.1 |
| Deutsche Telekom AG |
T-Concept-Reihe:
X 320, XI 320, XI
520
Eumex:
404 PC
Серия Octopus:
Более ранние версии (PKI) с аппаратом Octophon 86
/340i и TAPI-драйвером от Quintec
(тестовая версия на 14 дней)
Более новые версии :
Siemens HiCOM с тел. аппаратами:
* 1st-Party CTI для систем с провайдером TAPI LINK для телефонов Octophone 26/28 с адаптером.
Octopus E, модели 10, 20, 30, 300/800, 5000
*
Third-Party: через Call-Bridge TA с TELAS-сервером (Версия 4.1.1.6
или выше)
Octopus F 600:
- 1st-Party TAPI
USB
-
3rd-Party TAPI 170 |
1.3
1.4
2.0
2.1 |
DFG
|
Quicktel 13 Plus
Quicktel 14
Quicktel 18
s |
|
DeTeWe
|
OpenCom 61 IP, 63 IP 65 IP, 100, 105, 110,
120, 1010, 1100
Varix home clip
QuickNet ISDN
Varix 14, Varix
200, Varix 840, TA 33 USB |
|
Dr. Neuhaus
|
Triccy Office (LCR / PC) , Triccy Data,
Mistral 60 ISDN Dect |
|
EADS Telecom
|
Succession 6500 |
|
| Elmeg |
C24, C28, C40, C44, C46e, C46xe, C46xe- rack,
ICT46, C48, C68, C88m, ICT88, C400
D@vos top, 24, 44 |
2.0
2.1 |
Ericsson
|
BusinessPhone
MD110 |
1.3
1.4 |
Euroacom
|
Все устройства начиная с версии программного обеспечения 4.x
E
2440, E 2440-19, E 460-19, 261 F, 262 F, 182 F |
2.1 |
Gesko
|
Business 4212
Office 206, 209, 1116, 1114,
2116 |
2.1 |
Gцrler Telekom
|
KTX 316, 332 |
2.1 |
GTB
|
Modular Spezial |
|
Hagenuk
|
DCSDECT 3, 32
|
|
Hayes
|
Accura ISDN |
|
| Hцrmann |
Istec 1008
Istec Professional
Modular
Business
MIX Minotaurus Euro
M 1632 Modular
E 2440 professional
(19") |
|
Innovaphon
|
iPBX
IP3000-10/120/30
IP3000DD
IP400 |
2.1 |
ITM
|
e-phone |
2.1 |
| Kapsch |
MidiStar Flash 4/8
|
|
| Keil Telecom |
K 210 isdn |
|
media-strams.com
|
E-Phone |
|
| Mioco |
hello world! |
2.1 |
| Mitel
Networks |
USB Phone
3300 Integrated Communication
Plattforms |
1.3
1.4 |
| Nec Infrontia (Nitsuko) |
12 BTX, 24 BTX, 24 STBX для
Nitsuko 16i, 32 i Advanced, 288, DX 500 |
1.4
2.1 |
| Nortel Networks |
Meridian 1 Option 11C
Meridian M2216,
TAPI-драйвера доступны для скачивания
Meridian 9617,
Business Comunication
Manager, Succession CSE 1000 |
1.4
2.1 |
| Novatec |
Transnova S 10 |
|
| Panasonic |
mit Endgerдten KX-T
7533
KX-TDA30
KX-TD612 / 816 / 1232 /
500
KX-TDA612G
KX-TD500CE
KX-TDA100NE
KX-TDA200NE
KX TDA
100/200 |
1.4, 2.1 |
| Philips Business Communications |
Sopho iS1000 с картой Sopho-Set D
566
Spoho iS 2000 IPS
Sopho iS 3000
sopho@vance 6000 |
1.4 |
| PP-Com |
MRS for ISDN |
|
| Praxon |
PhoneData Exchange |
|
| Samsung |
DCS-Compact |
|
| SDX |
SPOT |
1.3
1.4 |
| Servonic |
Ixi-ITS |
|
| Siemens |
HICOM 100 E ( 112/118), 150 E, 300/E
*1st
Party CTI с CallBridge TA для Telefone Optiset E с
data/control-адаптером
* 3st Party с CallBridge TP для Hicom 300/E с
TELAS-Server (Версия 4.1.1.6 или выше для WIN NT)
* 3rd Party через
LAN Bridge для Hicom 150 Office
HiPath 3000
HiPath 4000
HiPath 5000,
5300, 5500
Hicom 150 H Rel.2, Office Pro/Com/
Point
HiPath 3000 (Octupus 600 F):
-
1st-Party TAPI USB
- 3rd-Party TAPI 170 |
1.3
1.4
2.0
2.1 |
| Swyx |
SwyxWare - IP-PBX-Solution |
2.1 |
| Telebau |
TKS 1-08-1
TKS 2-16-2
Moritz
180
Moritz 181
Telenet VoIP |
|
| Tenovis |
Integral 5D / 5E
TH13, TM13, TS 13 для
Integral 33x и
Integral 3
Integral 55
IPS |
1.3, 1.4,
2.1 |
| Tevitel AG |
tevitel iPBX 5.7 (TAPI 1.4 + 2.1) с Remote
TSP |
2.0
2.1 |
| TheBox Communication |
The Box |
|
| TSC |
Imagination |
|
| Vidicode |
tc-lite
телефон с модемом |
|
| VIVE-Synergies |
|
2.1 |
W&W
|
Voice Server |
|
| WicomCommunications |
Wicom CCS |
2.1 |
5. Телефонные аппараты с интерфейсом
V.24
Практически каждый производитель АТС оснащает свои телефонные аппараты интерфейсом V.24. Следующие производители предлагают также соответствующие TAPI-драйвера: Ericsson, Nortel, Bosch Telecom, Quintec.
6. Телефоны, подключаемые непосредственно к компьютеру пользователя
| Производитель |
Устройство |
TAPI |
| 3COM |
NBX Business Phone 2102 |
да (VoIP) |
| Alcatel |
4004 First
4010 Easy
4020/22
Premium
4035/37 Advanced |
да (VoIP) |
| Ascom |
Eurit 22, 30, 33, 33 plus, 40 mit
Office Adapter (PC-Dailer) |
|
| Auerswald |
COMfort 1200 |
|
| Avaya |
4630 IP Sreenphone
4606
IP
4612 IP
4624 IP |
да (VoIP) |
| Bintec |
ellan:system |
да (VoIP) |
| Cisco Systems |
7940 IP Phone
7960 IP
Phone |
да (VoIP) |
| Codis |
Phonboard+ |
2.0 |
| Dafьr |
Natja
Natja TP |
да (VoIP) |
| DFG |
quicktel 13 plus + 18 |
|
| Deutsche Telekom AG |
Europa 30 i |
1.3
1.4 |
| DeTeWe |
Open Com:
61 IP, 63 IP, 65
IP
BeeTel 34xi
Euro Master Data
Eurix
245 |
1.4
2.0 |
| Elmeg |
C 100, CS 100,
C 200 d@ta,
C / CS / T 3x0 |
1.3
1.4
2.0 |
| Ericsson |
Dialog 3413, 3424, 3415 |
|
| FMN |
alpha euro 30 dat@ |
|
| Gerdes |
PowerPhone DATA, Power Phone
Pro |
|
| Hagenuk |
Europhone-L, ab Version
3.x |
1.3
1.4 |
| innovaphone AG |
tiptel innovaphone 200 |
да (VoIP) |
| ITM Gmbh |
tiptel innovaphone 200 |
да (VoIP) |
| Kapsch |
M-LAN |
да (VoIP) |
| Nortel Networks |
i2004 Internet-Telefon |
да (VoIP) |
| Olympia Telecom |
Berlin 2000 / 3000 / 5000 |
|
| Philips |
- Ergoline.net
- SOPHO Desktop
Terminals |
да (VoIP) |
| Ritto Werk |
Ritto Comtec ISDN (Elmeg C
100) |
|
| Siemens |
Optipoint:
400, 100 |
да (VoIP) |
| Siemens |
OptiPoint:
400, 500,
600
Profiset
51 / 70 / 71 isdn |
1.4
2.0 |
| Snom |
snom 75, 100, 200 |
да (VoIP) |
| Swyx AG |
SwyxPhone L420 |
да (VoIP) |
| Telebau GmbH |
Telnet IP Tel 100 /
102
Julia
Nina |
да (VoIP) |
| Teleste Communications |
miratel Dataphone |
|
| Tenovis |
Integral IP Tel 102, T3 IP Classic /
Comfort |
да (VoIP) |
The Box
GmbH |
ePhone |
да (VoIP) |
| Tiptel |
175, 192, 193, 194 (optional) , 195,
84 System |
2.1 |
7.
CTI-Middleware
| Производитель |
| CTAP-Server от ADLON |
| ComISDN TAPI Service
Provider |
| ESTOS, ProCall |
iLink
TeamCallServer 3.0 для АТС Alcatel с лицензиями CSTA |
| Ositron-Tel, Aachen, First-Party-CTI для Octophon-50, 26, 28, 85, 86,
DeTeWe SD 38, Bosch Telekom T1 и др. |
Ositron Tel Server 2.1
Third-Party-CTI с TAPI 2.1 |
8. Сотовые телефоны GSM
Nokia, Psion Datacom, Ericsson поставляют TAPI-драйвера
для сотовых телефонов. Более подробная информация на сайтах производителей.
Примечание
Даже если Ваша АТС не поддерживает интерфейс TAPI или апгрейд станции до обеспечения поддержки данного протокола слишком дорог, не исключено наличие компромиссного варианта - сочетание имеющейся станции со сторонними устройствами и программным обеспечением, которые позволят задействовать имеющуюся станцию в комплексе с системой WinPeak CRM/CallCenter.
|
Алексей Богатов, Генеральный директор коллекторского агентства «Русская Долговая Корпорация»: