Интеграция WinPeak CRM: стандартные и специальные возможности

Компания WinPeak International уделяет большое внимание возможности встраивания своих решений в общую информационную инфраструктуру предприятия. Очевидно, что максимальную отдачу от внедрения информационных технологий дает комплексный подход - рассмотрение задач в их взаимосвязи. Очевидно также, что на сегодня нет единого универсального решения, оптимально решающего каждую из задач в современной компании. Да в этом нет и необходимости - лучшие программные продукты, в большинстве случаев обеспечивают интегрируемость с другими решениями.

WinPeak CRM обеспечивает стандартную интеграцию:

• Интеграцию с 1С:Предприятие
• Интеграцию с Microsoft Outlook
• Интеграцию с системой документооборота ELO Office
• Интеграцию с различными типами офисных АТC

Версия WinPeak CRM для Oracle также обеспечивает:

• Интеграцию с решениями корпорации "Парус"
• Интеграцию с решениями корпорации "Галактика"

Возможности по интеграции WinPeak CRM со сторонними системами

Технологии, заложенные в систему WinPeak CRM, обеспечивают возможности по интеграции со сторонними системами. При этом в целом ряде случаев такая интеграция может быть произведена без необходимости дополнительного программирования.

Все дело в механизмах работы с метаданными, заложенными в основу системы. Ядро системы работает с данными абстрактной структуры - реальное наполнение данных объектов свойствами из сферы приложения может быть выполнено аналитиком без программирования. При этом имеется возможность присоединения структур данных из внешних баз данных, если таковые являются открытыми. Для использования данных из внешних систем необходимо:

• создать "link" структур внешних баз данных в базу данных WinPeak CRM (средствами MS-SQL или Oracle)
• описать эти структуры с помощью конфигуратора WinPeak
• создать новые объекты системы или добавить новые свойства имеющимся объектам с помощью конфигуратора WinPeak
• определить права доступа пользователей к объектам и функциям
• внешние структуры данных будут интегрированы в CRM-систему и станут доступными для пользователей.

Конечно, в ряде случаев не обойтись без необходимости реализации определенной логики при интеграции объектов и функций сторонних систем. В данных случаях на помощь придет пакет WinPeak SDK, в котором имеется возможность доступа к внутренним и внешним структурам и функциям в программном коде, реализующем ту или иную логику комплексной системы.